贸消部:每月平均接获2500宗电商诈骗投诉

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国内贸易及消费人事务部每月平均接获2500宗电子商务诈骗的投诉,而且数目不断攀升,上个月更高居贸消部接获各类投诉的榜首。

电子商务诈骗投诉激增的现象,令贸消部长拿督斯里赛弗丁深表关注。

赛弗丁指出,贸消部去年7月所接获的电子商务欺诈投诉,占投诉总数18.6%,成为该部门接获第二多的投诉。

他说,然而,电子商务诈骗投诉的宗数不断攀升,并在上个月高居榜首,在贸消部所接获的投诉总数当中,占26.2%。

“现在消费者投诉最多的是网上诈骗,网购商品没送到客户手中,所订购的商品与所宣传的不相符,收到完全不一样及已损坏的商品。”

赛弗丁也表示,电子商务最初的理念是提供大量优惠及为消费者带来方便,但若没遏制网上诈骗,这将影响消费者的信心。必须加强能力打击诈崛起的电子商务诈骗活动,以改善国内的电子商务。

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